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誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)地向客戶推介最適合客戶的產(chǎn)品和服務(wù)。
守信：尊崇“契約精神”，信守承諾，如實(shí)履行合同。
專注：專注于電梯行業(yè)，提倡“一生做好一件事（電梯）”的事業(yè)理念。
專業(yè)：以專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)于客戶。
為了確保“金三洋電梯”的品牌形象，“金三洋電梯”管理層采取了5大保障措施。
一、優(yōu)秀專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)
“金三洋電梯工程”的銷售不是簡(jiǎn)單的“客戶要什么，我們就給什么”的銷售行為；而是根據(jù)客戶的需求，“金三洋電梯” 結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)向客戶提供咨詢和建議，并與客戶一起制定科學(xué)合理的電梯工程采購(gòu)方案。
同時(shí)，作為福建省內(nèi)著名、資深、優(yōu)質(zhì)的電梯工程品牌，“金三電梯工程”對(duì)世界名牌電梯：“富士達(dá)電梯”、“三菱電梯”、“日立電梯”、“三洋電梯”、“奧的斯電梯”、“通力電梯”、“巨人通力電梯”、“江南嘉捷電梯”等主流電梯廠家技術(shù)均由精深的研究和消化； “金三洋電梯”運(yùn)用其對(duì)電梯產(chǎn)品和技術(shù)的了解，在保障客戶利益的前提下，與客戶一道制定最適合客戶需求的電梯服務(wù)產(chǎn)品。
在銷售的過(guò)程中，“金三洋電梯工程”意味著：專業(yè)的咨詢和建議、提供最適合客戶需求的、性價(jià)比最優(yōu)的電梯服務(wù)采購(gòu)方案”。
金三洋的文化客戶觀：
“成為客戶的一員，不是簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是共同成長(zhǎng)”！
二、專業(yè)的安裝隊(duì)伍
“金三洋電梯工程”擁有專屬的專業(yè)安裝協(xié)作隊(duì)伍；對(duì)安裝人員本著“寧缺勿濫”的原則進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，把好電梯質(zhì)量的第二道關(guān)。
“金三洋電梯工程”所有的安裝人員均受過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗，并定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，具有豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)。一直以來(lái)，“金三洋電梯”始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格要求員工遵循操作規(guī)程作業(yè)，并設(shè)立專門(mén)人員對(duì)每個(gè)安裝環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保每部電梯安全運(yùn)轉(zhuǎn)、合格交梯。
就此，“金三洋電梯工程”制定了一套詳細(xì)的安裝工作標(biāo)準(zhǔn)：
首先，將整個(gè)電梯安裝過(guò)程細(xì)分為17道工序：對(duì)每道工序進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后才能進(jìn)行下一道工序的安裝；否則進(jìn)行整改。整改后再檢驗(yàn)，直至合格。
其次，建立自檢制度：電梯安裝驗(yàn)收完畢，交付用戶使用前，公司維保服務(wù)中心再進(jìn)行一次全面檢查，進(jìn)一步確保電梯投入使用前的的運(yùn)行質(zhì)量。
第三，建立完善的安裝保障體系：公司總工辦在每臺(tái)電梯進(jìn)行安裝前，會(huì)同廠家技術(shù)人員一道對(duì)安裝進(jìn)行技術(shù)交底并根據(jù)不同電梯的特點(diǎn)作不同的安裝要領(lǐng)介紹；把好安裝質(zhì)量的第二道關(guān)。
第四，強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)、提升技術(shù)水平：所有的安裝人員實(shí)行持證上崗，并定期進(jìn)行職業(yè)教育再培訓(xùn)，不斷積累總結(jié)安裝經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)傳授。
第五，建立“安全生產(chǎn)模式”：一直以來(lái)，公司始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格要求員工遵循操作規(guī)程作業(yè)，并設(shè)立專門(mén)人員對(duì)每個(gè)安裝環(huán)節(jié)的安全進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保每部電梯安全運(yùn)轉(zhuǎn)、合格交梯。
“金三洋電梯”的文化作風(fēng)：
“求真務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)潔高效、自省擔(dān)當(dāng)、大氣執(zhí)著”。
三、訓(xùn)練有素的維保人員
“金三洋電梯工程”的維修人員均為公司專職員工；公司本著：“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)”的選人原則，對(duì)維修人員從學(xué)歷、綜合素養(yǎng)、個(gè)人事業(yè)取向等方面綜合考慮，選擇人才，并與相關(guān)的專業(yè)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)和進(jìn)行校園招聘，確保金三洋電梯工程”維保人員的綜合素質(zhì)關(guān)。
四、完善的售后服務(wù)體系
電梯作為一個(gè)特種設(shè)備行業(yè)，售后服務(wù)尤為重要。公司始終堅(jiān)持“對(duì)用戶負(fù)責(zé)”的服務(wù)宗旨，在做好銷售的同時(shí)，加大對(duì)安裝和維保的管控力度，推行“以預(yù)防性為主的維修保養(yǎng)制度”……
首先、在電梯正式排產(chǎn)前派員到客戶工地核實(shí)井道尺寸，修訂偏差。
其次、在電梯到貨前10天，我司安裝管理人員會(huì)同客戶和建筑公司共同制定電梯安裝工時(shí)表。
第三、電梯安裝驗(yàn)收完畢后，公司對(duì)每部電梯根據(jù)其不同的使用情況分別制定個(gè)性化的維修保養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)置專門(mén)維保人員進(jìn)行定期跟蹤保養(yǎng)；
第四、“金三洋電梯”設(shè)有專門(mén)的客服人員，對(duì)每次的維保工作實(shí)行監(jiān)測(cè)，確保維保工作的落實(shí)與達(dá)標(biāo)；
第五、“金三洋電梯工程”對(duì)每個(gè)維保人員均配備摩托車(chē)或電動(dòng)車(chē)，同時(shí)還專門(mén)配備“24小時(shí)召修服務(wù)車(chē)”及多輛工具車(chē)；確保召修時(shí)間的及時(shí)性。
第六、“金三洋電梯工程”設(shè)有“24小時(shí)召修服務(wù)熱線”400-158-3266，實(shí)行全天候召修服務(wù)。同時(shí)設(shè)有專門(mén)的投訴電話，監(jiān)督公司服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
專業(yè)的維修隊(duì)伍、專門(mén)的維保設(shè)備，“金三洋電梯工程”以其迅捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在業(yè)界贏得了大家的認(rèn)可。
“金三洋電梯工程”文化主價(jià)值觀：
“沒(méi)有熱愛(ài)的生活是不值得過(guò)的、不執(zhí)著付出的夢(mèng)想是不可能實(shí)現(xiàn)的”。
五、科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督程序
“金三洋電梯工程”全體員工信守“顧客至上、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、持續(xù)不斷滿足顧客需求”的原則，依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)頒電梯規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建立健全了《質(zhì)量、安全保證管理體系》、《電梯維修保養(yǎng)手冊(cè)》、《電梯安裝、維修、日常維護(hù)保養(yǎng)工藝》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步明確了員工的“職業(yè)道德規(guī)范”、“崗位責(zé)任”，從而使電梯的安裝、維修保養(yǎng)工作走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)以制度來(lái)規(guī)范公司的安裝維保行為，穩(wěn)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
“金三洋電梯工程”的文化質(zhì)量觀是：
“態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗”！
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